Transparency, de-kalidad na serbisyo ng BI tiniyak

MANILA, Philippines — Muling pinagtibay ng Bureau of Immigration (BI) ang pangako nito sa transparency, accountability, at de-kalidad na serbisyong pampubliko, nang idirekta ni Commissioner Joel Anthony Viado ang isang komprehensibong pagsusuri sa mga pamamaraan ng imigras­yon upang matiyak ang patuloy na pagsunod sa mga panloob na patakaran at pamantayan ng integridad.

Dumating ang direktiba bilang bahagi ng patuloy na pagsisikap ng kawanihan na itaguyod ang tiwala ng publiko at mapanatili ang pinakamataas na antas ng propesyonalismo sa lahat ng operasyon nito.

Ito’y kasunod ng sirkulasyon ng isang online na post tungkol sa diumano’y iregularidad sa pagpoproseso ng visa, na sineseryoso ng BI at tinutugunan sa pamamagitan ng naaangkop na mga channel.

Bagama’t walang nakitang ebidensya sa ngayon na nagsasaad ng anumang mga iregularidad sa nasabing proseso, binigyang-diin ni Viado ang kahalagahan ng maagap na pagtiyak na ang mga serbisyo ay naihatid nang patas, mahusay, at malaya sa hindi nararapat na impluwensya.

“Sa partikular, gusto namin ang aming pagpoproseso ng tourist visa sa pinakamabisa,” sabi ni Viado.

Ayon kay Viado, tourist visa section ng BI ay patuloy na nagpoproseso ng mga aplikasyon sa loob ng itinakdang mga takdang panahon na itinakda ng Anti-Red Tape Authority.

Ito rin ay ISO-certified mula noong 2018, at regular na sumasailalim sa panloob at panlabas na pag-audit upang matiyak ang kalidad at pagsunod sa pamamaraan.

Kinilala rin niya ang dedikasyon ng mga frontliner at kawani ng Bureau, na binanggit na ang karamihan sa mga empleyado ay nananatiling nakatuon sa tapat at mahusay na serbisyo.